Да, так и было до недавнего времени, но сейчас ситуация коренным образом изменилась в лучшую сторону. Во всяком случае, на законодательном уровне после принятия в июне 2016 года ФЗ №230, который очень сильно «подрезал крылышки» этим птенцам капитализма.
А те дополнения в права заёмщика (кредитополучателя) которые были внесены в закон в текущем году, по сути, превратили этих демонов, некогда несущих страх и ужас, в безобидных агнцев, которые могут лишь изредка напоминать вам о задолженности в очень культурной и не навязчивой форме. Да и то только первые 4 месяца с момента образования задолженности.
Да - да! Теперь они не могут вам докучать звонками чаще 1 раза в день и 2-х раз в неделю, как и присылать СМСки и письма. А самое главное, на мой взгляд, это то, что они больше не могут привлекать к разборкам третьих лиц без вашего на то согласия. Т.е. родственники и соседи получили «вольную»!
И никакого запугивания! Запомните – никакого! Ни судами, ни приставами и ничем и никем другим. Никакого запугивания и никакого давления, поскольку они не могут причинять вам проблемы со здоровьем. Как только решите, что тон общения для вас не приемлем – сразу вызываем скорую и приглашаем «случайно зайти» парочку добрых соседей в качестве свидетелей. А, пока едет скорая, вы выпиваете несколько чашек крепкого кофе и, по приезде эскулапов, официально фиксируете резкий скачок давления. Всё! Документ для подачи заявления в суд у вас на руках! (шутка конечно!)
В законе есть ещё очень много ограничений для работы коллекторных агентств в вашу пользу, и вы сможете узнать о них самостоятельно, прочитав закон на официальном сайте parvo.gov.ru.
Однако обратите внимание ещё на несколько моментов.
Во-первых, несколько слов о телефонных звонках… Никогда не забывайте, что в официальных взаимоотношениях любой человек без бумажки – какашка. А первая бумажка, которую вам должен представить любой сотрудник любой организации желающий вступить с вами в контакт – доверенность! В этом документе должно быть указано полностью ФИО предъявителя и все данные его удостоверения личности. (например паспорта или военного билета)
Доверенность выдаётся строго лицом, имеющим право действовать от данной организации без доверенности. (например, директором) Уточнить список таких лиц можно на сайте налоговой по ИНН или ОГРН данной организации. Подпись доверенного лица должна быть подтверждена подписью доверителя и основной печатью организации с указанием на ней не только названия, но и реквизитов, которые вы так же можете проверить по выписке на сайте налоговой.
Так же обратите обязательно внимание на срок действия доверенности. Она не должна быть просрочена! И, самое главное, в доверенности должны быть чётко (!!!) прописано для каких целей она выдана!!! Если, например, она выдана для общения с вами, то можете поговорить о погоде или о футболе J …
Обязательно так же проверяйте все данные, указанные в доверенности – от реквизитов в паспорте до реквизитов организации. Если есть хоть 1 ошибка - доверенность липовая!!! Соответственно можно вменить подделку документа.
Но, даже если с доверенностью всё в порядке, то это ровным счётом ничего не значит. Помните, что у вас перед коллектором куча прав, а у него в основном только обязанности, как перед вами, так и перед своим руководством.
Вернёмся к звонкам… Так вот при звонке коллектора вы можете вежливо и культурно отказать ему в общении по причине отсутствия возможности его идентификации. Согласитесь, вы же при телефонном общении увидеть его доверенность и паспорт не сможете! А если у вас в момент звонка будет много свободного времени и хорошее настроение, то можете пошутить, предложив звонившему устно доказать вам, что он именно тот, кем представляется, а не ваш старый знакомый, решивший так над вами подшутить!
Так же вы можете просто не отвечать на звонки коллекторов, занести их телефоны в чёрный список вашего аппарата или/и установить антиколлекторское приложение, помогающее отсекать нежелательные звонки.
А при личной встрече вы, например, можете отказать ему в общении, сославшись на 51 статью Конституции РФ. Конечно это не существующее право, поскольку никакой Конституции РФ в природе не существует, а есть только не узаконенный проект Конституции, но это-то знаем мы с вами (или не знаем?), а они-то воспринимают это действующим законом.
Или, например, можете придраться к паспорту коллектора, доказав ему, что у него на руках фальшивка. Кстати и свой можете проверить! Эта картинка вам в помощь:
Дальше можете потребовать для ознакомления документы, непосредственно затрагивающие ваши законные права и интересы. Начать можете с договора, на основании которого коллекторское агентство приобрело права на вашу задолженность перед кредитной организацией (банком).
Потом можете потребовать документы, подтверждающие аккредитацию их агентства, согласно всё того же ФЗ №230. А когда вы сами изучите этот закон, то наверняка найдёте ещё какие-нибудь документы, затрагивающие ваши права и интересы. Только не запрашивайте их списком, а только по очереди и лучше через Почту России, а не при личных встречах и не по электронке. Помните, что вам надо протянуть только 4 месяца с момента возникновения задолженности!
А вот этот козырной туз держите в рукаве до последнего! Хотя… Можете зайти с него и с самого начала! О чём речь?
Помните вы в банке, при заключении договора давали согласие на обработку ваших персональных данных? Помните! А передачу этих данных третьим лицам разрешали? Не помните? – Перечитайте кредитный договор. Если такого пункта нет – коллекторов просто посылайте в сад с угрозой подать на них в суд за использование ваших персональных данных, полученных незаконным способом.
А если такой пункт есть, то просите у коллекторов предоставить вам ваше согласие, данное вами их агентству на обработку и хранение ваших персональных данных.
А где же они его возьмут, если вы им его не давали, спросите вы!
Так то-то и оно, что крыть им этого «туза» нечем. Банк им передал ваши персональные данные на основании вашего согласия, которое вы дали, подписав договор. А вот коллекторы без вашего согласия на их хранение и обработку пользоваться ими не имели права. Однако они преступили закон в момент первого контакта с вами! То бишь, стали преступниками! А какие дела можно вести с преступниками? Только обвинительные и в суде! Или… Разойтись с миром, как в море корабли!
И ещё один совет… Не признавайтесь ни коллекторам, ни сотрудникам банка, ни даже в суде в том, что вы брали (получали) кредит! Пусть ОНИ вам это докажут! Требуйте от них оригинал (НЕ КОПИЮ!!!) договора, подтверждающего факт его подписания вами. В суде требуйте провести экспертизу договора! Это второй ваш козырной туз! Ни один банк не сможет вам предоставить оригинал договора! НИ-О-ДИН!!! У них (банков) их просто НЕТ! Они все находятся в Центробанке в качестве залога. Какого залога?
А вы думаете, что банки выдают кредиты из собственных средств? Ха-ха! Но это отдельная тема для разговора. Если интересно, то могу по этому вопросу написать отдельную статью. Хотите? – Пишите в комментариях…
А в заключении хочу вам сказать, что в наше время чиновничьего беспредела и коррупции решать свои проблемы в одиночку крайне сложно! А вот сообща можно и горы свернуть! Очень советую не пожалеть 20-и минут и посмотреть этот ролик:
Вот и мы можем так же изменить свою жизнь в лучшую сторону! Хотите? Жду вас в группе ВК «ГОЛОВИНО.СОСЕДИ», а так же буду рад увидеть ваши комментарии к этой статье или ответить на вопросы в личке ВК.
За сим разрешите откланяться, Ваш сосед.
