Сейчас очень многие задаются вопросом, смогут ли они открыть собственный бизнес, что для этого нужно, и какие действия предпринять, чтобы создаваемый бизнес был успешен.
Но прежде, чем говорить о создании бизнеса, хотелось бы определиться, что мы будем понимать под этим видом деятельности. Так будет проще: мне донести те мысли, которыми я хочу с Вами поделиться, а Вам — понять, нужен ли вообще Вам этот бизнес, и если не нужен, то не тратить впустую своё драгоценное время.
Итак, здесь и далее под бизнесом мы будем понимать ориентированный на регулярное получение прибыли или иных выгод процесс обмена ценностями между продавцом товаров или услуг и потребителями.
То есть, если Вы хотите иметь бизнес, то должны чётко понимать, что заниматься Вы будете созданием, организацией, развитием и совершенствованием этого процесса. Чтобы не потерпеть крах в самом начале пути, необходимо проделать небольшую подготовительную работу, которая будет гарантией Вашего успешного старта.
1. Поиск идеи бизнеса.
Во всех букварях по бизнесу говорится, что первым делом нужно определиться с идеей бизнеса. С этим невозможно не согласиться, но вот утверждение о том, что идею нужно выбирать, опираясь на Ваш личный опыт и знания, да ещё и ту, которая интересна для Вас, на мой взгляд не совсем верно, и вот почему:
— во-первых, идея должна описывать по возможности простой алгоритм получения прибыли, в основе которого удовлетворение потребности покупателя или клиента, поэтому при поиске идеи нужно отталкиваться именно от этих потребностей. Это конечно здорово, если Вам нравится сама идея, и Вы уже разбираетесь в том, как создать ту ценность, за которую покупатель отдаст Вам деньги, но это не главное. Если Вы найдёте хорошую идею для бизнеса, то быстро разберетесь во всех тонкостях, и Вам будет нравится заниматься этим делом. В конце концов, человеку нравится заниматься тем, в чём он разбирается, а ещё больше нравится, когда он начинает получать за это деньги!
— во-вторых, встав на путь создания бизнеса, Вы будете воплощать в жизнь выбранную идею. Создание ценности — всего лишь один из бизнес процессов, который можно поручить курировать партнёру или работнику. И даже если Вы будете единственным работником в своём бизнесе, с чего в принципе многие и начинают, Вам лично придется настроить все эти процессы, чтобы Ваш бизнес заработал, а далее — заниматься его развитием.
Поиск идеи — процесс творческий, и если Вы её ищите, то обязательно найдёте. Это может быть Ваша совершенно новая идея, а может быть уже опробованная кем-то, — большого значения не имеет. Главное, что она Вас зацепила, и Вы готовы работать над её внедрением, вкладывая собственные силы, средства и преодолевая возникающие трудности.
2. Выявление конкурентоспособных преимуществ.
И вот Вы нашли идею, и у Вас есть ясное видение того, как и за счет чего Вы будете получать прибыль! Это прекрасно, и говорит о том, что найденная Вами идея имеет явные конкурентные преимущества на том рынке, куда Вы собираетесь войти. Но эти конкурентные преимущества необходимо выявить, выделить, чтобы донести до потенциального покупателя.
У хорошей идеи редко бывает одно конкурентное преимущество, обычно от трёх до пяти, и их необходимо обязательно найти. Они могут быть в свойствах товара, полезности информации, качестве оказания услуг, эксклюзивности предлагаемых товаров и услуг, бесплатных бонусах и значимых подарках, профессионализме консультантов и т.д.
Выявление конкурентных преимуществ — очень важный этап, так как когда Вы их найдёте и покажете потенциальным покупателям, у Вас начнут работать реклама, программа лояльности, пойдут продажи, появятся клиенты, деньги и моральное удовлетворение от созданного бизнеса.
3. Экспресс тестирование.
Прежде чем приступить к реализации идеи, необходимо провести её тестирование, в ходе которого определить ориентировочный объем спроса на Ваше предложение, найти эффективные способы привлечения и удержания покупателей, определиться с минимальным объёмом денежных средств, требующихся для запуска бизнеса.
На этом этапе Вам важно получить отклик на Ваше предложение, проанализировать его, а при необходимости произвести коррекцию товара или услуги, подстроившись под запрос покупателей.
Сделать всё это можно многими способами, как платными, так и бесплатными. Для различных сфер деятельности эти способы различаются, но есть один универсальный способ, который в принципе подходит для любого бизнеса.
Суть его в том, что Вы создаете имитацию запуска бизнеса: делаете и размещаете качественные продающие объявления на бесплатных рекламных площадках, оставляете номер телефона и ждёте звонков. Под рекламными площадками здесь понимаются как сайты в интернете, так и бесплатные газеты с объявлениями, доски объявлений, расположенные в непосредственной близости от Вашей торговой точки, и тому подобное.
По результатам тестирования Вы не только определите объем спроса, по которому сможете рассчитать требующуюся для старта бизнеса сумму денежных средств, но и найдёте первых клиентов. Вы получите очень ценный опыт по рекламе собственного бизнеса, который в дальнейшем Вам очень пригодится при создании рекламных компаний и работе с программами лояльности.
К сожалению, многие предприниматели боятся делать экспресс тестирование, мотивируя тем, что у них ещё нет товара или услуги. Поймите, отсутствие той информации, которую Вы получите в результате экспресс тестирования может вообще загубить Ваш только зарождающийся бизнес. Но если у Вас уже на этом этапе появится много звонков, значит Вы на верном пути, а потенциальному покупателю всегда можно сказать, что, товар, к примеру, сейчас уже распродан, новое поступление будет тогда-то. Так же можно сказать, что услуга может быть выполнена через определенное время. Если при этом Вы предложите потенциальному покупателю дополнительно какой-то бонус за ожидание, то вряд ли он от Вас уйдёт.
4. Получение официального статуса.
Итак, по результатам тестирования Вы поняли, что идея работает, есть потенциальные покупатели, и пора запускать бизнес. Но прежде, чем его запустить и активно развивать, необходимо пройти процедуру получения официального статуса. Это очень важный шаг и его нельзя пропустить! Если Вы создаете бизнес, а не пытаетесь заниматься чем-то другим, то Ваш бизнес должен быть зарегистрирован, иначе Вы не только не сможете легально работать, но и подпадаете под санкции налоговых и правоохранительных органов.
Получить официальный статус — это значит зарегистрировать свой бизнес, выбрав организационно-правовую форму деятельности и режим налогообложения.
Наиболее распространёнными организационно-правовыми формами являются ИП (Индивидуальный Предприниматель) и ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью). Каждая из этих форм имеет свои плюсы и минусы, а так же допускает применение определенных режимов налогообложения, выбрать которые можно исходя из вида деятельности.Замечу сразу, что в этом вопросе очень много нюансов, которые связаны со спецификой бизнеса, рекомендую Вам с этим вопросом детально разобраться, по возможности проконсультироваться со специалистом, и только потом подавать документы на регистрацию.
После регистрации бизнеса необходимо встать на учёт в территориальных органах ПФР и ФСС. Для ИП, не имеющего наемных работников, постановка на учёт в ФСС не нужна, однако после их появления необходимо пройти в ПФР и ФСС постановку на учет в качестве работодателя.
В процессе Вашей финансово-хозяйственной деятельности Вам понадобятся коды статистики, получить которые с печатью можно в территориальном отделении Росстата, или в электронном виде на официальном сайте.
5. Организация работы с покупателями.
Как правило, зарегистрировав бизнес, его владельцы сразу же начинают его продвигать различными методами, не организовав должным образом работу с покупателем. В результате, затратив немалые средства на привлечение покупателя, они пускают на самотек дальнейшие с ним отношения, что пагубно сказывается на перспективах развития бизнеса.
На практике это значит, что зашедший к Вам покупатель в лучшем случае что-либо купил и ушел. Не факт, что он вспомнит о Вас и вернется через некоторое время за новой покупкой. А ведь уже подсчитано, что увеличение возврата клиентов на 5% дает рост прибыли примерно на 25%!
Хотите, чтобы Ваш покупатель не только возвращался за покупками, но и приводил новых покупателей, тогда создайте с ним теплые доверительные отношения! Ваш бизнес от этого только выиграет, тем более, что это не такая уж и сложная задача. Нужно всего лишь таким образом организовать обслуживание покупателя, чтобы взять у него контакты для дальнейшего общения, дав взамен скидку, бонус, купон на следующую покупку или что-то такое, чтобы мотивировало его прийти к Вам снова. Имея контакты своих покупателей Вы сможете оповестить их о новых товарах и услугах, проводимых акциях, распродажах и других маркетинговых мероприятиях.
Эти пять первых шагов при минимальных вложениях сил и средств позволят Вам понять насколько эффективным будет Ваш бизнес и определиться с тем, как Вы его будете дальше развивать.
Правильный выбор идеи и эффективная маркетинговая стратегия, опробованная уже на стадии тестирования идеи, будут основой Вашего зарождающегося бизнеса, вовремя проведенная регистрация оградит от всевозможных претензий со стороны налоговых и правоохранительных органов, а отлаженная система привлечения и удержания покупателей уже на старте бизнеса даст стабильный доход.
Хотите попробовать свои силы?
Действуйте!
Быть или не быть Вашему бизнесу —решать только Вам!
