Насколько законно существование коллекторских агентств в их нынешнем виде? Несмотря на вроде бы "ограничения" в их деятельности беспредел в этой сфере налицо. Вот компетентное мнение профессионала.
Как полагает вице-президент в правозащитной Ассоциации антиколлекторов России Андрей Власс:
— Большинство коллекторских агентств получили статус адвоката и продолжили заниматься взысканием просроченной задолженности. Учредители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) создавали вместе с Ассоциацией банков закон, который легализовал внесудебное выбивание долгов. Только в нашем государстве такое возможно — внесудебное взыскание просроченной задолженности! При этом закон-то противоречит всем действующим в России статьям, Гражданскому кодексу и т. д.
— Что входит в полномочия коллекторского агентства? Согласно закону, они имеют право звонить, разговаривать, взаимодействовать с должниками, поручителями, а также осуществлять "иные действия". Звучит очень расплывчато…
— Наш Гражданский кодекс один в один списан с немецкого. Только если в немецком стоит точка, в российском написано "на рассмотрение судьи". В общем, полная ерунда. Такой невероятный бардак процветает среди депутатов-законодателей, которые подписывают подобные закончики, не читая.
— Насколько правомерно звонить родственникам или знакомым, которые порой даже не в курсе происходящего?
— Согласно закону, который они сами придумали, сами написали и сами узаконили, звонить родственникам как бы нельзя, но, с другой стороны, прописать в законе "нельзя звонить" — это бред. Звонить можно кому угодно, вопрос — с какой целью. Угрожать никогда нельзя. Есть Уголовный кодекс. Хулиганские действия никто не отменял, за доведение до самоубийства полагаются статьи, но они бездействуют, поскольку в полиции информацию об угрозах часто игнорируют. Преступление не наказано, и преступник чувствует свою безнаказанность. Получается, наши правоохранительные органы поощряют преступность.
— Телефонная запись об угрозах в ваш адрес может служить доказательством?
— Конечно, но вы должны предупредить, что ведете запись. Иначе вас накажут за незаконное ведение записи разговора. У нас большинство банков и крупных организаций в одностороннем порядке заявляют, что ведут запись якобы в целях улучшения качества обслуживания. Это абсолютно незаконные действия. Во-первых, у вас нет возможности нажать кнопку "согласен/не согласен". Во-вторых, нажимая на кнопку "против записи" или определения идентификации личности по голосу, как это делает банк "Тинькофф", да и остальные, они не окажут мне услугу. У нас в России повсеместно нарушается законодательство. Это ужасное преступление.
— Вы рекомендуете игнорировать звонки от коллекторов?
— Абсолютно верно. Во-первых, вы имеете право не общаться по телефону с теми, чью идентификацию вы не можете провести. Во-вторых, согласно их же закону, вы имеете право в письменном виде отказаться от звонков. Я рекомендую, получив кредит или деньги, уносите их домой, возвращаетесь в банк и везде, где написано "разрешаю", пишете "запрещаю звонить, разговаривать, передавать третьим лицам взыскивать с меня долги". Везде, где вы банку в одностороннем порядке подписали "разрешаю", чтобы взять деньги, потому что иначе вам их не дадут, посылаете письмо с уведомлением и описью или лично являетесь в банк.
— Банкиры говорят, что их обманывают мошенники.
— Когда так говорят, это сто один процент вранье! Никогда в жизни мошенники в банках не получали кредиты. Не существует таких видов мошенников! Существуют банкиры, которые сами у себя воруют деньги.
— Родственники, знакомые, соседи могут быть не в курсе, что кто-то указал их данные в контактной информации.
— Банк преподносит это так: укажите в анкете своих знакомых или родственников. Нам надо проверить, что вы, действительно, живете в этом подъезде, в этой квартире. Но они же подсовывают не договор, а заявление или анкету, где содержатся основные условия. По потребительским кредитам или микрозаймам надо делать так, чтобы не банк манипулировал свободой договора, а чтобы вы, получив деньги, активировали общепринятые условия микрозайма. Вот так надо делать, а не придумывать новые законы. Юридические службы в банках используют юридический сленг, чтобы ввести в заблуждение пенсионеров.
— Чем грозит невыплата кредитных обязательств банку?
— Сделать не могут ничего, кроме как ограничить права на переезд, на передвижение, что противоречит законодательству и Конституции. Однако в России на один закон принимают другой закон, чтобы бедный стал еще беднее и не смог вообще никогда рассчитаться.
Скажите, зачем подписали закон, разрешающий внесудебное взыскание просроченной задолженности? А если я ничего не должен, а с меня внесудебно пытаются взыскать, не доказав и не предъявив мне ни доверенности, ни договора займа? Не надо было узаконивать внесудебный метод. Надо было сказать: "Можно заниматься взысканием просроченной задолженности лишь после установления того, что я должен и сколько должен".